SMS marketing là tiếp thị bằng cách sử dụng một điện thoại di động. SMS là viết tắt của máy chủ tin nhắn ngắn, nếu không được gọi là tin nhắn văn bản.
Trong tin nhắn SMS ngắn tiếp thị được thực hiện bằng cách sử dụng một thiết bị di động để chuyển truyền thông tiếp thị cho người tiêu dùng quan tâm. Đây là một khu vực đang giành được nhiều sự quan tâm của các doanh nghiệp nhỏ và lớn. Trong đó tất nhiên là dễ hiểu, xem xét rằng 70% dân số thế giới đã có một điện thoại di động. Tại Hoa Kỳ một mình đó là 9 trong số 10 người mang theo một thiết bị di động theo một nghiên cứu thực hiện bởi MobiThinking.
Một infographic thực hiện bởi Microsoft dự đoán rằng vào năm 2014, sử dụng Internet di động sẽ vượt qua máy tính để bàn sử dụng Internet. Có ý nghĩa, xem xét rằng đã có trong năm 2011, hơn 50% của tất cả các "địa phương" tìm kiếm được thực hiện từ một thiết bị di động.
SMS marketing được coi là một trong những hình thức tiếp thị trực tiếp và cá nhân của, nhưng làm thế nào để bạn biết nếu nó phù hợp với công việc kinh doanh của bạn?
Trong khi nó là sự thật mà người tiêu dùng hiếm khi được văn bản từ các doanh nghiệp và chi phí là đồng xu cho mỗi tin nhắn văn bản, đặc biệt là nếu mua với số lượng lớn như một doanh nghiệp, điều quan trọng là để làm tích cực của bạn trước khi nhảy trong đầu đầu tiên.
Ba điều bạn phải xem xét trước khi lặn vào thị trường tin nhắn SMS:
Làm thế nào bạn sẽ thu thập số điện thoại di động SMS marketing?
Gì cạm bẫy bạn cần phải nhận thức khi nói đến SMS marketing?
Làm thế nào bạn sẽ gửi thông điệp tiếp thị tin nhắn SMS của bạn?
Bước 1: Thu thập số điện thoại di động SMS Marketing
Người tiêu dùng thấy có số điện thoại di động có linh thiêng, vì vậy bạn có thể thấy rằng nhiều người trong số họ không phải là apt để cung cấp cho bạn số điện thoại di động của họ như họ là địa chỉ email của họ. Chúng ta đều biết những gì đã xảy ra với hầu hết trong số họ liên quan đến tiếp thị qua email và họ có quyền để lo sợ điều tương tự cũng sẽ xảy ra với SMS marketing. Để đạt được số điện thoại di động của họ, họ sẽ phải có rất nhiều tin tưởng vào bạn và một mối quan hệ sẽ giúp đỡ là tốt. Họ cũng cần phải biết rằng những gì bạn sẽ được gửi qua tin nhắn SMS là cung cấp độc quyền, không phải cùng một đề nghị mà bạn cung cấp thông qua email và các phương tiện truyền thông xã hội.
Được rõ ràng với khách hàng của bạn - và sử dụng các hướng dẫn sau đây khi giới thiệu SMS marketing cho khách hàng của bạn:
Nguyên tắc 1: không thường xuyên nhắn tin, có lẽ một lần một tháng, không nhiều hơn hai lần một tháng.
Nguyên tắc 2: - Chào sẽ được độc quyền cho khách hàng chia sẻ số điện thoại di động của họ với bạn.
Nguyên tắc 3: tin nhắn SMS sẽ được sử dụng để gửi thông báo cao cấp như một đơn đặt hàng, một lời nhắc nhở bổ nhiệm hoặc dịch vụ một ngày sắp tới.
Bạn sẽ có một cơ hội lớn hơn truy cập vào số điện thoại di động của họ bằng cách làm theo các hướng dẫn và làm cho nó rõ ràng cho khách hàng của bạn những gì bạn sẽ sử dụng số của họ cho.
Bạn có thể thu thập số của họ bằng cách sử dụng một dấu hiệu tờ đăng ký của bạn, yêu cầu họ khi nói chuyện trên điện thoại, cho phép họ gửi một hình thức trên trang web của bạn, hoặc bằng cách cho họ một số cho rằng, họ có thể văn bản để đăng ký vào tin nhắn SMS của bạn. Dù bạn làm gì giữ một bản sao của sự cho phép của họ để tiếp thị qua tin nhắn SMS, nếu bạn chạy vào vấn đề, bạn sẽ được vui mà bạn đã làm.
Bước 2: Thực hiện tích cực của bạn
Khi bạn thu thập những con số và bắt đầu sử dụng chúng trong chiến dịch tin nhắn SMS của bạn hãy chắc chắn rằng bạn có các biện pháp ở nơi đó nếu khách hàng huỷ đăng ký chúng được xóa khỏi danh sách của bạn ngay lập tức, nó là bất hợp pháp không làm như vậy.
Thực tế, có một luật bạn cần phải nhận thức được khi nói đến tiếp thị di động.
Opt-Trong Chỉ
Bạn phải có được sự đồng ý từ khách hàng trước khi gửi một tin nhắn văn bản SMS.
Hủy đăng ký
Với mỗi tin nhắn bạn gửi, bạn phải cung cấp một lựa chọn huỷ đăng ký nhận thông báo trong tin nhắn và nếu họ chọn tùy chọn đó, bạn phải hủy đăng ký chúng ngay lập tức.
Hiểu Chi phí
Đối với khách hàng mà không có kế hoạch gửi tin nhắn văn bản không giới hạn, họ có thể phải chịu chi phí từ tin nhắn của bạn nếu nó đặt họ vượt quá giới hạn của họ. Bạn cần phải làm cho khách hàng nhận thức được rằng phí bổ sung có thể được áp dụng nếu chúng không phải là một kế hoạch không giới hạn tin nhắn SMS.
Đây chỉ là những hướng dẫn, hãy tham khảo ý kiến một luật sư để đảm bảo rằng bạn đã hoàn thành tất cả các nghĩa vụ pháp lý của bạn trước khi mạo hiểm vào phương tiện này tiếp thị, đó là nhiệm vụ của bạn để hiểu các pháp luật có liên quan.
Bước 3 - Thiết lập, Tạo và bắt đầu chiến dịch SMS của bạn
Một khi bạn đã thu thập số điện thoại di động của bạn, xác minh rằng bạn đã làm theo tất cả các trách nhiệm pháp lý của bạn, bạn có thể bắt đầu chiến dịch tiếp thị của bạn tin nhắn SMS của bạn. Tôi muốn đề nghị sử dụng một nhà cung cấp dịch vụ bên thứ 3 để đảm bảo rằng bạn có thể theo dõi sự trở lại đầu tư cho bạn chiến dịch, nhúng một thông báo hủy bỏ đăng ký và dễ dàng quản lý cơ sở dữ liệu tiếp thị tin nhắn SMS của bạn bao gồm cả unsubscribes. Tôi phải thừa nhận nhà cung cấp dịch vụ yêu thích của tôi tại thời điểm này là SignalHQ. Giao diện này dễ sử dụng và với chỉ có 500 thuê bao, nó là miễn phí, do đó bạn không có gì để mất.
Trương Tuấn Đức - VMG Media GroupAdd: 7th floor - Vien Dong Building, No. 36 Hoang Cau - Dong Da - Hanoi - VietnamMobile: +84-918.271.006 Tel.: +84-4-35378820 Ext: 705 Fax: +84-4-37726091Web: www.vmgmedia.vn , www.xzone.vn; wap: http://wap.xzone.vn Email: ducvmggroup@gmail.com YM:dreamme458